सेवा की शर्तें और रिफ़ंड के नियम

§1 Fluxo क्या है

Fluxo एक रिले है: यह हमारे अपने अपस्ट्रीम खातों से आपके अनुरोध तीसरे पक्ष के मॉडल प्रदाताओं तक पहुँचाता है और मूल्य सूची में दी गई दरों पर प्रति टोकन शुल्क लेता है। सेवा का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

§2 आपका खाता और कुंजियाँ

API कुंजी आपके खाते के पासवर्ड की तरह काम करती है। इसे निजी रखें। कुंजी लीक करने, साझा करने या किसी को देने से हुए नुकसान की ज़िम्मेदारी आपकी है।

§3 क्रेडिट और भुगतान

Fluxo प्रीपेड सेवा है। क्रेडिट एक वर्चुअल बैलेंस है जिससे API इस्तेमाल का भुगतान होता है। यह नकद जमा नहीं है और इस पर ब्याज नहीं मिलता। फ़्लो पास एक तय अवधि के लिए इस्तेमाल की सीमा देते हैं और अवधि खत्म होते ही उनकी वैधता खत्म हो जाती है।

§4 रिफ़ंड की समय-सीमा और अपवाद

• टॉप-अप के 6 दिनों के भीतर बचा हुआ क्रेडिट वापस लिया जा सकता है। इस्तेमाल की गई राशि और पेमेंट प्रोवाइडर की फ़ीस काट ली जाएगी।
• इस्तेमाल किए गए क्रेडिट और 6 दिन से पुराने टॉप-अप का रिफ़ंड नहीं मिलता।
• रेफ़रल इनाम या प्रमोशनल गिफ़्ट के तौर पर मिले क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं हो सकता, न ही उसे नकद में बदला जा सकता है। रेफ़रल इनाम की निकासी के लिए डैशबोर्ड में दिए गए अलग नियम लागू होते हैं।
• रिफ़ंड के लिए संपर्क पेज से अनुरोध करें। हम 3 कार्यदिवसों के भीतर अनुरोध पर कार्रवाई करते हैं।

§5 जब रिले सेवा बंद हो

हम रिले चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन 100% उपलब्धता का वादा नहीं कर सकते। अपस्ट्रीम सेवा बंद होने या नेटवर्क की खराबी से हुए अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

§6 इसके इस्तेमाल में क्या मना है

Fluxo का इस्तेमाल कानून और प्रदाताओं की उपयोग नीतियों के अनुसार करें। इन नियमों का उल्लंघन करने वाले खाते बिना रिफ़ंड के बंद कर दिए जाते हैं।

§7 जवाब मॉडल देते हैं, हम नहीं

जवाब तीसरे पक्ष के मॉडल से आते हैं और गलत या अधूरे हो सकते हैं। भरोसा करने से पहले उन्हें जाँच लें। मॉडल के आउटपुट के आधार पर लिए गए फ़ैसलों के लिए Fluxo ज़िम्मेदार नहीं है।

§8 इस पेज में बदलाव कैसे होते हैं

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। इस पेज पर प्रकाशित संस्करण ही लागू होगा।

§9 आपके अनुरोधों से हम क्या रखते हैं

दुरुपयोग की जाँच और बिलिंग विवादों के लिए हम आपके API अनुरोधों में भेजा गया टेक्स्ट 30 दिनों तक रखते हैं, फिर उसे मिटा देते हैं। मॉडल के जवाब, सिस्टम प्रॉम्प्ट या टूल आउटपुट कभी नहीं रखते। टोकन की गिनती और शुल्क बिलिंग रिकॉर्ड के तौर पर रखे जाते हैं। समस्या की जाँच के लिए अनुरोध को उसके मूल रूप में रिकॉर्ड करने की सुविधा है, लेकिन यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है। इसे केवल आपकी बताई समस्या की जाँच के दौरान, सीमित संख्या में कॉल के लिए चालू किया जाता है।